Часто задаваемые вопросы

В личном кабинете сайта www.kafabula.ru Вы можете проверить задолженность, получить информацию об остатке просроченной задолженности на текущую дату, совершить платёж в счёт погашения долга без уплаты комиссии. Также на сайте Вы может получить информацию о номере и дате заключения Вашего договора займа, узнать о действующих акциях

Для авторизации в Личном кабинете необходимо внести сведения о себе – ФИО, дата рождения, паспортные данные,  номер сотового телефона – указанные Вами при заключении договора займа. После введения указанных данных вам будет направлено СМС с одноразовым кодом для входа в Личный кабинет.

В случае если у Вас сменился номер телефона – необходимо перейти по ссылке «Редактирование профиля», заполнить форму обращения, приложить скан копии Вашего паспорта и направить обращение на внесение изменений Ваших данных. После проверки специалистом Вашего обращения, анкетные данные будут актуализированы и Вы сможете воспользоваться Личным кабинетом.

При наличии подтвержденной учетной записи  в ЕСИА , Вы можете пройти процедуру  упрощенной идентификации перейдя по ссылке «Авторизация через Госуслуги»

Личный кабинет нашего сайта может быть для Вас временно недоступен по причине того, что данные по Вашей задолженности на момент проверки ещё не загружены в базу задолженностей ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула». Такое возможно в случае, если с момента уступки права требования Вашей задолженности не прошло 30 дней. Как только Ваше дело будет принято в работу, Вы сможете воспользоваться всеми услугами личного кабинета нашего сайта. Рекомендуем повторить проверку на сайте спустя несколько дней..

В случае если через сайт достоверно установить наличие задолженности не удаётся, Вы можете обратиться к нам с письменным запросом о предоставлении информации о наличии задолженности перед ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула». В письменном обращении необходимо указать сведения о гражданине, направившем обращение: фамилия, имя, отчество (при наличии) и место жительства, а также дата и место рождения, серия и номер документа, удостоверяющего личность, изложить суть обращения, собственноручно подписать его и направить в наш адрес.

Адрес для отправки корреспонденции: 420044, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, дом № 36д, офис 15.

После принятии дела по задолженности в работу в Ваш адрес заказным письмом будет направлен претензионный пакет документов с Уведомлением о состоявшейся уступке права требования, в котором ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» уведомляет Вас о том, что в связи с заключением между первоначальным кредитором и ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» договора уступки права требования, первоначальный кредитор уступил ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» права требования Вашей задолженности по договору микрозайма, а также права, обеспечивающие исполнение обязательств, установленных в указанном договоре, и другие права, связанные с указанными обязательствами, в том числе предусмотренные гражданским, процессуальным, налоговым, административным и уголовным законодательством Российской Федерации.

С момента заключения Договора уступки права требования ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» является Вашим новым кредитором по договору микрозайма, и исполнение обязательств в соответствии с договором микрозайма Вы обязаны осуществлять новому кредитору.

В случае необходимости получения документов, подтверждающих переход прав требования по Вашей задолженности, Вы можете обратиться в адрес ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» с письменным запросом о предоставлении данных документов.

В случае необходимости подтверждения перехода прав требований от первоначального кредитора – Вы можете обратиться в подразделение первоначального кредитора, осуществившего заключение с Вами договора микрозайма, для получения письменного подтверждения факта свершения уступки права требования.

В своей деятельности ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» использует механизм судебного взыскания. Взыскание задолженности с должников осуществляется в рамках закона об исполнительном производстве. В случае непогашения Вами задолженности в досудебном порядке мы будем вынуждены обратиться в суд для судебного урегулирования спора. Исполнительный документ о взыскании с Вас в пользу ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» задолженности по договору займа по получении из суда будет нами направлен в службу судебных приставов на принудительное исполнение. До направления судебного решения на исполнение у Вас сохраняется возможность погашения задолженности в добровольном порядке.

Во избежание принудительного исполнения судебного решения, рекомендуем полностью оплатить задолженность добровольно в досудебном порядке или по получении Вами исполнительного документа.


В соответствии с регламентом работ ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» взаимодействие с должниками со стороны агентства осуществляется только посредством направления заказных писем. При принятии задолженности в работу по адресу регистрации должника заказным письмом направляется претензионный пакет документов с Уведомлением о состоявшейся уступке права требования задолженности. В дальнейшем направление документов в адрес должника продиктовано потребностью в соблюдении агентством требований законодательства РФ в части обязательного направления лицам, участвующим в деле, копий заявлений и приложенных к ним документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют (уведомление должника об обращении с иском).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники агентства телефонные звонки в адрес должников не совершают.

Регламент работ в ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» определяет меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения Обществом обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, которые в том числе включают:

– установление запрета на передачу (сообщение) без согласия должника третьим лицам сведений о должнике, просроченной задолженности и её взыскании и любые другие персональные данные должника.

В связи с чем для предоставления информации по договору микрозайма необходимо личное обращение Должника, либо официального представителя Должника с приложением документа, удостоверяющего полномочия на представление его интересов.


Погасить образовавшуюся задолженность Вы можете следующими способами:

1. В любом отделении ПАО «Сбербанк» или любом другом банке по следующим реквизитам:


Получатель платежа:

Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация Фабула»

ИНН:

1657199916

КПП:

165701001

ОГРН:

40702810662000019481

БИК

049205603

Расч./сч

40702810662000019481

Кор./сч

30101810600000000603

Банк получателя

Отделение «Банк Татарстан» №8610 ПАО Сбербанк

2. Также проверить задолженность и совершить платёж в счёт погашения долга без уплаты комиссии можно на сайте www.kafabula.ru.

При оплате задолженности по реквизитам в банке может взиматься установленная банком банковская комиссия за оплату, на сайте Вы можете совершить платёж без уплаты комиссии.

Реквизиты для оплаты долга по Вашему договору займа указаны в направленном Вам Уведомлении о состоявшейся уступке права требования.

Платежи в счёт погашения долга Вы можете совершить по реквизитам в любом отделении ПАО «Сбербанк» или любом другом банке, либо на сайте www.kafabula.ru без уплаты комиссии.

Платежи, совершённые Вами в счёт погашения задолженности, в личном кабинете сайта отражаются в течение 2-3 рабочих дней с момента оплаты. Получить подтверждение о зачислении совершённого платежа можно в Личном кабинете на сайте www.kafabula.ru, либо обратившись по телефону: 8 (843) 210 18 70.

Платежи в счёт погашения задолженности по договору займа могут быть совершены Вами в любое время.

Любой платёж, совершённый Вами в счёт погашения задолженности, вне зависимости от стадии, на которой находится Ваше дело (досудебная, судебная, исполнительное производство), будет учтён и зачислен в счёт погашения долга.


В случае если Вами совершались платежи в счёт оплаты долга, а достоверно установить факт получения платежей не удаётся, для выяснения обстоятельств дела Вам необходимо сформировать и направить Запрос через Личный кабинет на сайте www.kafabula.ru , либо направить в наш адрес письменное обращение, приложив платёжные документы (квитанция, чек, справка об оплате и т.д.), подтверждающие совершение платежей по оплате задолженности. В письменном обращении необходимо указать сведения о гражданине, направившем обращение: фамилия, имя, отчество (при наличии) и место жительства, а также дата и место рождения, серия и номер документа, удостоверяющего личность, изложить суть обращения, собственноручно подписать его и направить по нашему почтовому адресу.


По принятии дела по Вашей задолженности в работу в Ваш адрес заказным письмом будет направлен претензионный пакет документов с Уведомлением о состоявшейся уступке права требования. К Уведомлению будет приложено Соглашение о внесудебном погашении долга (далее – Соглашение). Соглашение действует в случае соблюдения следующих условий:

  1. Соглашение необходимо подписать с Вашей стороны в поле «Подписи сторон» и вернуть в наш адрес письмом, либо акцептовать его на сайте. Адрес для направления корреспонденции: 420044, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, дом № 36д, офис 15.
  2. Далее необходимо вносить платежи (размер указан) не позднее дат, указанных в данном Соглашении, либо при возможности внести всю сумму (с учетом скидки), которая указана в Соглашении.

Реквизиты для оплаты долга по Вашему договору займа указаны в направленном Вам Уведомлении о состоявшейся уступке права требования.

Информируем Вас, что в случае заключения Соглашения о внесудебном погашении долга, сумма Вашей задолженности по договору займа может быть снижена, а также возможна рассрочка Вашей задолженности на приемлемый для Вас срок.

Обращаем Ваше внимание, что в случае погашения долга в рамках Соглашения о внесудебном погашении долга, у ООО Профессиональная коллекторская организация "Фабула" не будет оснований для обращения в суд за индексацией присужденных денежных сумм в соответствии со ст. 208 ГПК РФ. 

Если от Вас не поступит очередной платёж в соответствии с условиями, указанными в п.1.3 Соглашения – Соглашение о внесудебном погашении теряет свою силу и считается незаключенным, нами инициируется процедура принудительного взыскания.

Также ознакомиться  с условиями действующих Соглашений Вы можете на сайте www.kafabula.ru в своем Личном кабинете.

Направление в наш адрес подписанного с Вашей стороны оригинала Соглашения является обязательным условием заключения Соглашения о внесудебном погашении долга.

Адрес для направления корреспонденции: 420044, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, дом № 36д, офис 15.

В соответствии с условиями Соглашения если от Вас не поступил очередной платёж в срок и в размере, указанном в Соглашении – Соглашение о внесудебном погашении долга теряет свою силу. Даты и размер платежей установлены в строгом соответствии с графиком платежей Соглашения. Условия Соглашения фиксированы, изменению не подлежат.

Согласно п. 1.4 Соглашения в случае частичного погашения Должником задолженности, согласно п.1.3 Соглашения, Кредитор в соответствии со ст.415 ГК РФ прощает остаток непогашенной задолженности, т.е. прощение части долга произойдёт только при условии полного исполнения Вами частичного погашения задолженности в соответствии с графиком платежей Соглашения.

Согласно п.1 ст.  41 НК РФ, п. 1 ст.209 НК РФ сумма прощенного займа физическому лицу является его доходом.

Сумма прощенного займа не указана в ст. 217 НК РФ (п. 62.1) «Доходы, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения)». Следовательно, данный доход облагается налогом НДФЛ по ставке 13% (пп. 3.1 п.3 ст. 224 НК РФ)

Согласно ст. 226 НК РФ предоставляем форму справки «Приложение N 4 к приказу ФНС России от 15.10.2020N ЕД-7-11/753@».  Налогоплательщики, получившие доходы, с которых налоговые агенты не удержали исчисленную сумму налога и передали сведения о них в налоговые органы, уплачивают налог не позднее 1 декабря года, следующего за истекшим налоговым периодом, на основании направленного налоговым органом уведомления об уплате налога (п. 5 и п. 14 ст. 226.1, п. 6 ст. 228 НК РФ).

В досудебном периоде сумма задолженности фиксирована, на протяжении всего периода остаётся неизменной, за исключением совершённых должником в счёт погашения задолженности платежей.

Затем, в случае если задолженность не погашена добровольно в досудебном порядке, либо должником не приняты или не соблюдены условия Соглашения о досудебном погашении долга – происходит перерасчёт исковых требований по задолженности: сумма задолженности меняется, дополнительно начисляется сумма расходов по оплате государственной пошлины при обращении в суд с заявлением на выдачу судебного приказа.

Далее документы по делу направляются в суд с заявлением на выдачу судебного приказа о взыскании с должника в пользу ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» суммы задолженности по договору займа и суммы судебных расходов. По вступлении судебного приказа в законную силу сумма задолженности должника перед ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» фиксируется исполнительным документом. С этого момента судебный акт о взыскании задолженности подлежит принудительному исполнению до полного исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе.

Обращаем Ваше внимание, что при погашении задолженности в судебном порядке ООО Профессиональная коллекторская организация "Фабула" оставляет за собой право в соответствии со ст. 208 ГПК РФ обратиться в суд за индексацией присужденных денежных сумм.

До направления исполнительного документа о взыскании с Вас в пользу ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» задолженности по договору займа на принудительное исполнение в службу судебных приставов за Вами сохраняется возможность погашения задолженности в добровольном порядке.

В соответствии со ст. 128 ГПК РФ судья в пятидневный срок со дня вынесения судебного приказа высылает копию судебного приказа должнику. В соответствии со ст. 130 ГПК РФ по вступлении судебного приказа в законную силу судья выдает взыскателю второй экземпляр исполнительного документа для предъявления его к исполнению.

Во избежание принудительного исполнения судебного решения, рекомендуем по получении Вами из суда судебного приказа полностью оплатить задолженность.

В случае если задолженность будет погашена Вами до направления исполнительного документа в службу судебных приставов – исполнительный документ о взыскании с Вас задолженности по договору займа в пользу ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» будет утилизирован, долг закрыт, сведения о погашении задолженности будут переданы в бюро кредитных историй. В противном случае судебный акт о взыскании с Вас задолженности по договору займа подлежит принудительному исполнению до полного погашения задолженности.

Ознакомиться с документами, подтверждающими Вашу задолженность и, в том числе в случае необходимости получить справку о задолженности перед ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула», Вы можете после авторизации в Личном кабинете на сайте www.kafabula.ru, либо Вам необходимо обратиться на наш почтовый адрес с соответствующим заявлением. В письменном обращении необходимо указать сведения о гражданине, направившем обращение: фамилия, имя, отчество (при наличии) и место жительства, а также дата и место рождения, серия и номер документа, удостоверяющего личность, указать перечень необходимых документов по задолженности, собственноручно подписать заявление и направить в наш адрес.

Форму заявления прилагаем.

Адрес для направления корреспонденции: 420044, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, дом № 36д, офис 15.

После полного погашения задолженности, в том числе и задолженности по судебным расходам, которые включают в себя и сумму индексации присужденных денежных сумм, в Личном кабинете автоматически будет размещена справка о погашении задолженности в электронном виде, подписанная  усиленной квалифицированной электронной цифровой подписью, а также скан-копия справки о погашении задолженности сформированной на бумажном носителе. В случае необходимости получения оригинала справки о погашении задолженности на бумажном носителе, Вы можете обратиться письменно указав сведения о гражданине, направившем обращение: фамилия, имя, отчество (при наличии) и место жительства, а также дата и место рождения, серия и номер документа, удостоверяющего личность, собственноручно подписать заявление и направить в наш адрес.

Форму заявления прилагаем.

Адрес для направления корреспонденции: 420044, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, дом № 36д, офис 15.

Справка о погашении задолженности перед ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» будет направлена Вам заказным почтовым отправлением по адресу регистрации.

Дополнительно сообщаем что размещенная в личном кабинете справка о погашении задолженности в электронном виде, подписанная  усиленной квалифицированной электронной цифровой подписью, в соответствии со  п.1 ст. 6 Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "Об электронной подписи" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2023) признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации, в связи с чем нет необходимости обращаться за оригиналом справки на бумажном носителе.

Для рассмотрения Вашего заявления руководителем и получения ответа на обращения по существу вопроса Вам необходимо направить его в письменной форме по нашему почтовому адресу. В письменном обращении необходимо указать сведения о гражданине, направившем обращение: фамилия, имя, отчество (при наличии) и место жительства, а также дата и место рождения, серия и номер документа, удостоверяющего личность, изложить суть обращения, собственноручно подписать его и направить в наш адрес.

Просим направить указанное собственноручно подписанное заявление по адресу: 420044, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, дом № 36д, офис 15.

В случае поступления от Вас в адрес ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» заявления по указанной форме Ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено руководителем. Запрашиваемые Вами документы и ответ по результатам рассмотрения обращения будут направлены по Вашему адресу регистрации заказным почтовым отправлением.

Сообщаем, что в соответствии с регламентом работ агентства обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

Политика обработки персональных данных в ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» определяет меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения Обществом обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области обработки персональных данных, который в том числе включают:

  • установление запрета на передачу персональных данных по открытым каналам связи, вычислительным сетям вне пределов контролируемой зоны и сети Интернет без применения установленных в Обществе мер по обеспечению безопасности персональных данных (за исключение общедоступных и (или) обезличенных персональных данных).

В связи с чем сообщаем, что в соответствии с регламентом работ ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» сведения, содержащие персональные данные должника, передаче по электронной почте не подлежат. Просим Вас в случае необходимости получения документов, подтверждающих Вашу задолженность и надлежаще заверенных нашей организацией, авторизоваться в в Личном кабинете на сайте www.kafabula.ru, либо обратиться на наш почтовый адрес с соответствующим заявлением. Ответ по результатам рассмотрения обращения будет направлен по Вашему адресу регистрации заказным почтовым отправлением

Для направления Вам корреспонденции по новому месту регистрации Вам необходимо обратиться к нам, через Личный кабинет на сайте, либо направив письменное  заявление об изменении своих персональных данных, с обязательным указанием в заявлении Ваших паспортных данных и адреса нового места жительства. В заявлении необходимо изложить просьбу о направлении в Ваш адрес корреспонденции по новому месту регистрации. Заявление подписывается Вами собственноручно и направляется в наш адрес посредством почтовой связи.

Адрес для отправки корреспонденции: 420044, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, дом № 36д, офис 15.

Все изменения по кредитной истории гражданина ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» оперативно передаёт в бюро кредитных историй (далее БКИ) в соответствии с положением ФЗ «О кредитных историях», обязывающем нового кредитора со дня приобретения по цессии задолженности передавать информацию в БКИ.

После погашения задолженности сведения о погашении задолженности будут переданы в БКИ.


В личном кабинете сайта www.kafabula.ru Вы можете проверить задолженность, получить информацию об остатке просроченной задолженности на текущую дату, совершить платёж в счёт погашения долга без уплаты комиссии. Также на сайте Вы может получить информацию о номере и дате заключения Вашего договора займа, узнать о действующих акциях.

Для авторизации в Личном кабинете необходимо внести сведения о себе – ФИО, дата рождения, паспортные данные  номер сотового телефона – указанные Вами при заключении договора займа. После введения указанных данных вам будет направлено СМС с одноразовым кодом для входа в Личный кабинет.

В случае если у Вас сменился номер телефона – необходимо перейти по ссылке «Редактирование профиля», заполнить форму обращения, приложить скан копии Вашего паспорта и направить обращение на внесение изменений Ваших данных. После проверки, при наличии подтвержденной учетной записи  в ЕСИА , Вы можете пройти процедуру  упрощенной идентификации перейдя по ссылке «Авторизация через Госуслуги» 

Личный кабинет нашего сайта может быть для Вас временно недоступен по причине того, что данные по Вашей задолженности на момент проверки ещё не загружены в базу задолженностей ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула». Такое возможно в случае, если с момента уступки права требования Вашей задолженности не прошло 30 дней. Как только Ваше дело будет принято в работу, Вы сможете воспользоваться всеми услугами личного кабинета нашего сайта. Рекомендуем повторить проверку на сайте спустя несколько дней.

В соответствии с регламентом работ агентства сокращение суммы задолженности и предоставление рассрочки исполнения судебного акта на стадии судебного и исполнительного производства не предусмотрены.

Во избежание принудительного исполнения судебного решения, рекомендуем по получении Вами исполнительного документа полностью оплатить задолженность. В случае если задолженность будет погашена Вами до направления исполнительного документа в службу судебных приставов – исполнительный документ о взыскании с Вас задолженности по договору займа в пользу ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» будет утилизирован, долг закрыт, сведения о погашении задолженности будут переданы в бюро кредитных историй. В противном случае судебный акт о взыскании с Вас задолженности по договору займа подлежит принудительному исполнению до полного погашения задолженности.

Сообщаем также, что Вы вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта в суд, рассматривавший дело в первой инстанции и выдавший исполнительный документ (часть 1 статьи 37 Закона об исполнительном производстве, статья 434 ГПК РФ).

Для рассмотрения вопроса об отзыве с принудительного исполнения исполнительного документа о взыскании с Вас в пользу ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» задолженности по договору займа Вам необходимо направить в наш адрес посредством почтовой связи соответствующее судебное решение, обязывающее взыскателя отозвать судебный приказ с исполнения.

В противном случае судебный акт о взыскании с Вас задолженности по договору займа подлежит принудительному исполнению до полного погашения задолженности.

Для рассмотрения вопроса о признании договора займа по Вашей задолженности недействительным и незаконным Вам необходимо направить в наш адрес посредством почтовой связи документы, подтверждающие факт совершения мошеннических действий при заключении договора займа на Ваше имя. В случае отсутствия таких документов, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы или доказать факт мошенничества в суде.

Если факт совершения в отношении Вас противозаконных действий при заключении договора займа будет установлен и документально подтверждён – Ваше дело будет закрыто, сведения по задолженности из бюро кредитных историй будут удалены.

Профессиональная коллекторская организация «Фабула» предлагает выкуп долгов физических лиц у кредитных организаций

ПКО «Фабула» приобретает долговые обязательства физических лиц у банков, МФО. За счёт сделки кредитор не только избавляется от проблемного кредита, но и получает определенную прибыль. Продажа долгов происходит через три основных этапа:

  • анализ обязательств заемщика;
  • оценка стоимости долга, определение дисконта;
  • заключение договора переуступки прав требования и продажа долгов.

С необходимыми условиями Покупки/Продажи долгов ООО Профессиональная коллекторская организация «Фабула» Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.kafabula.ru.

Поможем Вам решить любой вопрос, просто позвоните или оставьте заявку

8 (843) 210-18-70 info@5kapitalov.ru